تتضمن الأمثلة المقدمة شكاوى تم حلها فعليًا بين وسطاء ومتداولين معتمدين من الهيئة المالية. وهي مُقدمة لتسليط الضوء على عملية الحل، على سبيل المثال، التعويضات المالية، واستخدام صندوق التعويضات، وحالات عدم امتثال الوسطاء لقرار لجنة فض المنازعات. تم حذف أسماء المتداولين والوسطاء، بالإضافة إلى تفاصيل حساباتهم، حفاظًا على الخصوصية.
شكوى العميل بتاريخ 17 نوفمبر 2015
مسألة الشكوى: قدم السيد XXX شكواه إلى اللجنة المالية على الأسباب التالية: وقعت الحادثة في 6 نوفمبر 2015 أثناء النشر
شكوى العميل بتاريخ 22 يناير 2015
مسألة الشكوى يدعي السيد XXX أنه في 15 يناير تم إيقافه عن العمل في مركزيه في زوج العملات EURCHF عند أسعار غير متوافقة مع السوق.
شكوى العميل بتاريخ 28 نوفمبر 2014
مسألة الشكوى: قدم السيد XXX شكواه إلى الهيئة المالية على الأسس التالية: يدعي العميل أن مراكزه في USDRUB قد تم إغلاقها
شكوى العميل بتاريخ 4 فبراير 2014
تفاصيل الشكوى: أجرى العميل تداولات متزامنة على ثلاثة حسابات صغيرة: #XXXXX، #YYYYY، و#ZZZZZ. فُتح في كلٍّ من هذه الحسابات عدة مراكز بيع قصيرة.
شكوى العميل بتاريخ 12 نوفمبر 2013
تفاصيل الشكوى: بعد فتح حساب التداول رقم XXXXX في 14 فبراير 2013، أجرى المشتكي عدة عمليات تمويل باستخدام مجموعة متنوعة من وسائل الدفع.
شكوى العميل بتاريخ 28 فبراير 2014
تفاصيل الشكوى: أجرى المشتكي عمليات تداول على حسابه رقم XXXXX. وقع النزاع في ٢٨ فبراير ٢٠١٤. في ذلك اليوم، تم إغلاق مركز بيع على المكشوف.
شكوى العميل بتاريخ 13 ديسمبر 2013
تفاصيل الشكوى أثناء التحقيق في مواد المطالبة التي قدمها العميل في 30 ديسمبر 2013، اكتشف مركز معالجة المطالبات أنه خلال الفترة
شكوى العميل بتاريخ 30 يوليو 2013
تفاصيل الشكوى بناءً على التحقيق في مواد المطالبة التي قدمتها أطراف النزاع في 31 ديسمبر 2013، وجدت لجنة حقوق الإنسان في جمهورية الكونغو الديمقراطية

