شكوى العميل بتاريخ 17 نوفمبر 2015

يستند قرار هذه الشكوى إلى المعلومات المقدمة من السيد XXX والسمسار YYY. أولاً وقبل كل شيء، تجدر الإشارة إلى أن رد فعل السوق المذكور أعلاه على نشر بيانات اقتصادية كلية مهمة في الولايات المتحدة ليس نادرًا وغالبًا ما يؤدي إلى زيادة التقلبات وانخفاض السيولة على المدى القصير، وبالتالي إلى فجوات في الأسعار وزيادة حجم الفارق في الأداة.

ثانيًا، تجدر الإشارة أيضًا إلى أن أوامر إيقاف الشراء/إيقاف البيع بطبيعتها لا تضمن التنفيذ بالسعر المحدد فيها تمامًا. وحسب حالة السوق، يمكن تنفيذ هذه الأوامر إما بالسعر المحدد تمامًا أو بسعر أقل من السعر الموضح في الأمر. تُفعّل أوامر إيقاف الشراء/إيقاف البيع المعلقة بمجرد وصول سعر واحد على الأقل في موجز أسعار الوسيط إلى السعر الذي حدده العميل. بعد تفعيل الأمر المعلق، يجب تنفيذه عند أول سعر متاح في موجز أسعار الوسيط. في هذه الحالة تحديدًا، دخل أمرا العميل رقم 146331265 ورقم 146330490 في فجوة سعرية وتم تفعيلهما على خادم الوسيط في وقت واحد. وقد تم تأكيد هذه الحقيقة من خلال سجلات ملف سجل الخادم التي قدمها الوسيط.

ثالثًا، لا يُنظّم الوسيط إجراءات تنفيذ الأوامر في ظلّ فجوة السعر. للمقارنة، في سوق ما بين البنوك الحقيقي، في وضعٍ مشابه لما ذُكر أعلاه، من الأرجح أن يُنفّذ الأمر ذو الحجم الأكبر أولاً، نظرًا لتوافقه مع منطق السوق. صُمّمت تقنية تنفيذ الأوامر/المعاملات بحيث تُنفّذ الأوامر/المعاملات ذات الحجم الأكبر أولاً، ثم تُنفّذ الأوامر/المعاملات ذات الحجم الأصغر بالأسعار المتبقية فقط بعد ذلك.

لا تتعارض هذه الممارسة المتمثلة في تنفيذ الأوامر المعلقة مع الرد الرسمي من الوسيط YYY الذي تلقاه العميل.

وبناءً على المعلومات المذكورة أعلاه، فإن لجنة فض المنازعات لم تجد أي مخالفات من جانب الوسيط، وبالتالي لا توجد أسباب لشكوى العميل.

وقد تمت مراجعة هذه الشكوى من قبل أعضاء لجنة فض المنازعات التابعة للهيئة المالية وتمت معالجتها من قبل رئيس اللجنة أناتولي بولانوف.

رئيس جمهورية الكونغو الديمقراطية