أعلنت الهيئة المالية، وهي منظمة مستقلة غير حكومية رائدة في مجال التنظيم الذاتي ومنتدى لتسوية النزاعات الخارجية (EDR)، عن أحدث مقاييسها التشغيلية للربع الثالث من عام 2025. وشهدت الهيئة نموًا وتحسنًا مستمرين في العديد من المقاييس الرئيسية، مع استمرار المتداولين في الاستفادة من تقلبات الأسواق، بما في ذلك ارتفاع عدد الشكاوى الجديدة المقدمة، والمبالغ المطلوبة، ومتوسط قيم الشكاوى، وغيرها. وواصل المنتدى تقديم خدمة سريعة وفعالة، حيث تم حل الشكاوى في متوسط 7.2 يوم فقط.
كجزء من مبادئها الأساسية التأسيسية لحماية المتداولين من عمليات الاحتيال المحتملة ومخططات بونزي والأنشطة الاحتيالية عبر الإنترنت، وضعت اللجنة المالية أكثر من 20 موقعًا إلكترونيًا جديدًا على قائمة التحذير.
علاوة على ذلك، المنتدى تمت إضافة عضو وسيط جديد إلى صفوفها خلال الربع.
أهم النقاط الرئيسية للربع الثالث من عام 3 مقارنة بالربع الثاني من عام 2025:
- ارتفعت الشكاوى الجديدة المقدمة بنسبة 9%
- ارتفاع إجمالي الشكاوى التي تم حلها بنسبة 14%
- ارتفعت التعويضات المطلوبة من جميع الوسطاء بنسبة 32٪ إلى 6.602 مليون دولار
- انخفض إجمالي المبلغ الممنوح للتجار إلى 109,422 دولارًا
- ارتفعت قيم الشكاوى المتوسطة بنسبة 21% إلى 17,844 دولارًا
- تحسن متوسط أوقات الدقة بنسبة 8% إلى 7.2 يومًا
مقارنة ربع سنوية
الوجبات السريعة الرئيسية
- استمرار النمو في الشكاوى الجديدة المقدمة مع استمرار تقلبات السوق
- زيادة الطلب على التعويض من التجار في شركات الوساطة الأعضاء
- استمرار ارتفاع حصة الشكاوى المتعلقة بالتجارة والشكاوى المتعلقة بالأفراد ذوي الثروات الكبيرة
- ارتفاع متوسط قيم الشكاوى مع تحمل المتداولين المزيد من المخاطر
استنتاجات
أدى استمرار تركيز المستثمرين على الأصول والسلع الآمنة، مثل الذهب والنفط، وتقلبات السوق المحيطة بسياسات أسعار الفائدة العالمية والمؤشرات المالية العالمية الرئيسية، إلى استمرار ارتفاع الطلب على حلول تسوية النزاعات الخارجية من الهيئة المالية. كما شهد المنتدى زيادة في عدد الشكاوى المقدمة والمبالغ المطلوبة ضد الشركات غير الأعضاء، مما يشير إلى اهتمام واسع النطاق من المتداولين حول العالم بالتداول في الأسواق المالية خلال الظروف الحالية.
خلال الربع، شهد المنتدى زيادة بنسبة 9% في الشكاوى الجديدة المقدمة، بينما تحسن إجمالي عدد الشكاوى التي تم حلها في الربع بنسبة 14%. وفي الوقت نفسه، ارتفعت إجمالي مبالغ الشكاوى المطلوبة ومتوسط قيم الشكاوى بنسبة 32% و21% على التوالي. وفي حين زاد عدد القضايا التي حُكم بها لصالح المتداولين بنسبة 15% على أساس ربع سنوي، فإن إجمالي المبلغ الممنوح للمتداولين خلال الربع كان أقل بنسبة 63% مما كان عليه في الربع الثاني من عام 2025، ويعزى ذلك إلى انخفاض قيم الشكاوى في هذه القضايا. وفي فئات الشكاوى، استمرت حصة الشكاوى المتعلقة بالتجارة في الارتفاع في الربع الثالث من عام 2025، بينما انخفضت حصة الشكاوى المتعلقة بالشؤون المالية بنسبة 7% على أساس ربع سنوي، مما يسلط الضوء على زيادة تقديم القضايا المتعلقة مباشرة بجودة التنفيذ والتسعير. وأشارت قيم الشكاوى للربع إلى أن اللجنة المالية لا تزال تتلقى حصة كبيرة من الشكاوى في فئة HNW (فئة القيمة الصافية العالية؛ 1000-10 آلاف دولار أمريكي+)، بنسبة 42% من جميع الشكاوى المقدمة في الربع.
خلال الفترة، قامت لجنة فض المنازعات بحل الشكاوى بشكل أسرع قليلاً مقارنة بالربع السابق، حيث بلغ متوسط وقت حل المنازعات 7.2 يوماً.
حول اللجنة المالية
الهيئة المالية هي جهة مستقلة لتسوية النزاعات الخارجية (EDR) للمستهلكين/التجار الذين لا يستطيعون حل نزاعاتهم مباشرةً مع مقدمي خدماتهم المالية الأعضاء في الهيئة. في البداية، سعت الهيئة إلى توفير نهج جديد للمتداولين والوسطاء على حد سواء لحل أي مشاكل قد تنشأ أثناء تداول الأسواق الإلكترونية، مثل تداول العملات الأجنبية، ثم توسعت لتشمل عقود الفروقات والمشتقات ذات الصلة، بالإضافة إلى اعتماد منصات التكنولوجيا المستخدمة في التداول.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي].