أعلنت الهيئة المالية، وهي منظمة مستقلة غير حكومية رائدة ذاتية التنظيم ومنتدى لتسوية النزاعات الخارجية، عن أحدث مقاييسها التشغيلية للربع الثاني من عام 2025. وقد شهدت الهيئة انتعاشًا ملحوظًا في العديد من المقاييس الرئيسية بعد تباطؤ موسمي سابق، بما في ذلك ارتفاع في المبالغ المطلوبة، والممنوحة، ومتوسط قيم الشكاوى، وغيرها. وواصل المنتدى تقديم خدمة سريعة وفعالة، حيث تم حل الشكاوى في متوسط 7.8 أيام فقط.
كجزء من مبادئها الأساسية التأسيسية لحماية المتداولين من عمليات الاحتيال المحتملة ومخططات بونزي والأنشطة الاحتيالية عبر الإنترنت، وضعت اللجنة المالية أكثر من 15 موقعًا إلكترونيًا جديدًا على قائمة التحذير.
علاوة على ذلك، المنتدى تمت إضافة العديد من أعضاء الوسطاء خلال الربع لتعزيز صفوف أعضائها.
أهم النقاط الرئيسية للربع الثالث من عام 2 مقارنة بالربع الثاني من عام 2025:
- ارتفعت الشكاوى الجديدة المقدمة بنسبة 19%
- ارتفاع إجمالي الشكاوى التي تم حلها بنسبة 13%
- تضاعفت التعويضات المطلوبة من جميع الوسطاء إلى 4.987 مليون دولار
- ارتفع إجمالي المبلغ الممنوح للتجار بمقدار 13 ضعفًا ليصل إلى 295,241 دولارًا أمريكيًا
- تضاعف متوسط قيمة الشكاوى إلى 14,713 دولارًا
- تباطأت أوقات الدقة المتوسطة بنسبة 15% إلى 7.8 أيام
مقارنة ربع سنوية
الوجبات السريعة الرئيسية
- ارتفاع ملحوظ في الشكاوى الجديدة المقدمة بعد التباطؤ الموسمي
- زيادة الطلب على التعويض من التجار في شركات الوساطة الأعضاء
- ارتفاع في حصة الشكاوى المتعلقة بالتجارة والشكاوى المتعلقة بالأثرياء
- تباطأت أوقات حل الشكاوى، لكنها استمرت في السرعة
استنتاجات
مع انقضاء فترة التباطؤ الموسمي التقليدي وتجدد تركيز المستثمرين على الأصول والسلع الآمنة، مثل الذهب والنفط، شهدت الهيئة المالية ارتفاعًا في الطلب على حلول النزاعات الخارجية (EDR)، في حين استمرت جهودها لتحذير الجمهور من عمليات الاحتيال المحتملة وخدمات الوساطة الوهمية المزعومة، والتي تُعزى إلى انخفاض الشكاوى المقدمة ضد الشركات غير الأعضاء. وعلى وجه التحديد، شهدت الهيئة زيادة بنسبة 19% في الشكاوى الجديدة المقدمة، بينما تحسن إجمالي عدد الشكاوى التي تم حلها خلال الربع بنسبة 13%. وفي الوقت نفسه، ارتفع إجمالي مبالغ الشكاوى المطلوبة ومتوسط قيم الشكاوى بنسبة 135% و96% على التوالي. وبينما ظل عدد القضايا المحكوم بها لصالح المتداولين ثابتًا على أساس ربع سنوي، كان إجمالي المبلغ الممنوح للمتداولين خلال الربع أعلى بنحو 13 ضعفًا مما كان عليه في الربع الأول من عام 1، ويعزى ذلك إلى العديد من شكاوى كبار الأثرياء. وفي فئات الشكاوى، استمرت الشكاوى المتعلقة بالقطاع المالي في الهيمنة على الربع الثاني من عام 2025، إلا أن حصة الشكاوى المتعلقة بالتداول ارتفعت بنسبة 2% على أساس ربع سنوي، مما يُبرز زيادة عدد القضايا المقدمة المتعلقة مباشرة بجودة التنفيذ والتسعير. وأشارت قيم الشكاوى للربع إلى أن اللجنة المالية لا تزال تتلقى كمية كبيرة من الشكاوى في فئة ذوي القيمة الصافية العالية (2025 إلى 3 آلاف دولار أمريكي+)، بنسبة 1% من جميع الشكاوى المقدمة في الربع.
خلال الفترة، قامت لجنة فض المنازعات بحل الشكاوى بشكل أبطأ مقارنة بالربع السابق، حيث بلغ متوسط وقت حل المنازعات 7.8 يومًا.
حول اللجنة المالية
الهيئة المالية هي هيئة مستقلة لتسوية النزاعات الخارجية (EDR) للمستهلكين/التجار الذين لا يستطيعون حل نزاعاتهم مباشرةً مع مقدمي خدماتهم المالية الأعضاء في الهيئة. في البداية، سعت الهيئة إلى توفير نهج جديد للمتداولين والوسطاء على حد سواء لحل أي مشاكل قد تنشأ أثناء تداول الأسواق الإلكترونية، مثل تداول العملات الأجنبية، ثم توسعت لتشمل عقود الفروقات والمشتقات ذات الصلة، بالإضافة إلى اعتماد منصات التكنولوجيا المستخدمة في التداول.
لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي].