في 8 نوفمبر 2021، أعلنت الهيئة المالية اليوم عن زيادات في المبالغ الممنوحة للتجار، بالإضافة إلى المبالغ المطلوبة من الوسطاء الأعضاء في أكتوبر 2021، وذلك ضمن ملخص الشكاوى الشهري. كما شهدت الهيئة تحسنًا ملحوظًا في متوسط فترات حل النزاعات السريعة أصلًا، حيث بلغ متوسطها 6.8 يومًا خلال الشهر.
أهم الأحداث الشهرية لشهر أكتوبر 2021:
- عدد الشكاوى الشهرية الجديدة مستقر عند 310
- انخفضت الشكاوى التي تم حلها إلى 293 أو 8٪ على أساس شهري
- انخفضت التعويضات التي يطلبها المتداولون بنسبة 63٪ إلى 1,021,364،XNUMX،XNUMX دولارًا
- تم زيادة التعويضات الممنوحة للتجار إلى 32,852 دولارًا
- ارتفعت الشكاوى التي تم الحكم بها لصالح التجار بنسبة 39٪
- تم تحسين متوسط وقت الحل إلى 6.8 يومًا
مقارنة شهرية
الوجبات السريعة الرئيسية
- وشهدت اللجنة انخفاضًا طفيفًا في الشكاوى المقدمة حديثًا لشهر أكتوبر حيث تم تقديم 310 شكوى
- انخفض حجم التعويض الذي يطلبه المتداولون بشكل كبير في أكتوبر إلى 1,021,364 دولارًا أو 63٪ على أساس شهري
- ارتفع إجمالي المبلغ الممنوح للتجار بنسبة 18% ليصل إلى 32,852 دولارًا
- كان متوسط قيمة الشكاوى المقدمة في أكتوبر أقل بنسبة 63% عن سبتمبر عند 3,295 دولارًا
- تم حل الشكاوى في أكتوبر في 6.8 يومًا في المتوسط، مما يدل على تحسن بنسبة 28٪ شهريًا
استنتاجات
يبدو أن الطلب على تجارة التجزئة والاستثمار مستمر وفقًا لعدة مقاييس رئيسية للجنة المالية لشهر أكتوبر 2021. تشير الأرقام الثابتة للشكاوى المقدمة والمُحلة إلى أن المتداولين يواصلون محاولة الاستفادة من فرص السوق مع استمرار لجنة حل النزاعات (DRC) في معالجة عدد أكبر من الشكاوى مقارنةً بأشهر الصيف. تمكنت DRC من منح مبلغ تعويض أكبر للمتداولين مقارنة بالشهر السابق مع زيادة في المبالغ التي يطلبها المتداولون من أعضاء الوسطاء في أكتوبر. في الوقت نفسه، تراوحت قيمة أكثر من 23٪ من جميع الشكاوى الجديدة المقدمة إلى DRC في أكتوبر بين 1,000 دولار أمريكي و 10 آلاف دولار أمريكي أو أكثر، مما يسلط الضوء على الأهمية المستمرة للمنظمة للتحقيق في الشكاوى ذات القيمة النقدية الكبيرة. خلال الشهر، تمكنت DRC من حل عدد أقل من الشكاوى بنسبة 8٪ مقارنة بشهر سبتمبر مع استمرار بعض التحقيقات في الشكاوى واتخاذ القرارات في نوفمبر، مع تحسين متوسط أوقات الحل، والتي لا تزال تتفوق على خدمات EDR البديلة.
حول اللجنة المالية
منذ عام ٢٠١٣، تُقدّم الهيئة المالية خدمات حلّ النزاعات خصيصًا لمتداولي العملات الأجنبية وعقود الفروقات وشركات الوساطة الأعضاء، بصفتها منظمة مستقلة غير حكومية ذاتية التنظيم ومنتدىً لحلّ النزاعات الخارجية. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة: اضغط هنا أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي].