في ١٨ أكتوبر ٢٠٢١، أعلنت الهيئة المالية اليوم عن زيادة في عدد الشكاوى الجديدة المُقدمة، والشكاوى التي تم حلها، بالإضافة إلى المبالغ التي طلبها التجار، ومتوسط قيم الشكاوى لشهر سبتمبر ٢٠٢١، وذلك ضمن ملخص الشكاوى الشهري. كما شهدت الهيئة تباطؤًا طفيفًا في متوسط أوقات حل النزاعات، والذي كان سريعًا أصلًا، حيث بلغ متوسطه ٩.٤ يومًا خلال الشهر.
أهم الأحداث الشهرية لشهر سبتمبر 2021:
- ارتفعت الشكاوى الشهرية الجديدة بنسبة 27% إلى 312
- ارتفعت الشكاوى التي تم حلها إلى 320 أو 33٪ شهريًا
- ارتفعت التعويضات التي يطلبها المتداولون بنسبة 273٪ إلى 2,769,244،XNUMX،XNUMX دولارًا
- تم تخفيض التعويضات الممنوحة للتجار إلى 27,938 دولارًا
- ارتفعت الشكاوى المتعلقة بالأمور المالية بنسبة 65%
- متوسط وقت الحل انخفض إلى 9.4 يومًا
مقارنة شهرية
الوجبات السريعة الرئيسية
- شهدت اللجنة زيادة أخرى في الشكاوى المقدمة حديثًا لشهر سبتمبر حيث تم تقديم 312 شكوى
- ارتفع حجم التعويض الذي يطلبه المتداولون بشكل كبير في سبتمبر إلى 2,769,244 دولارًا أو 273٪ على أساس شهري
- وانخفض إجمالي المبلغ الممنوح للتجار إلى 27,938 دولارًا
- كان متوسط قيمة الشكاوى المقدمة في سبتمبر أعلى بنحو مرتين من أغسطس عند 2 دولارًا
- تم حل الشكاوى في سبتمبر في 9.4 يومًا في المتوسط، مما يدل على تباطؤ بنسبة 24٪ على أساس شهري
استنتاجات
يبدو أن الطلب على تجارة التجزئة والاستثمار قد انتعش بعد أشهر الصيف كما يتضح من نمو العديد من المقاييس الرئيسية للجنة المالية لشهر سبتمبر 2021. تشير الزيادة في الشكاوى الجديدة المقدمة والمحلولة إلى أن التجار يواصلون محاولة الاستفادة من فرص السوق مع استمرار لجنة حل النزاعات (DRC) في معالجة عدد أكبر من الشكاوى مقارنة بالأشهر السابقة. تمكنت DRC من منح مبلغ تعويض أقل للتجار في الشهر السابق مع تحقيق قفزة كبيرة في المبلغ المطلوب في جميع الشكاوى المقدمة. في الوقت نفسه، تراوحت قيمة أكثر من 23٪ من جميع الشكاوى الجديدة المقدمة إلى DRC في سبتمبر بين 1,000 دولار أمريكي و 10 آلاف دولار أمريكي أو أكثر، مما يسلط الضوء على الأهمية المستمرة للمنظمة للتحقيق في الشكاوى ذات القيمة النقدية الكبيرة. خلال الشهر، تمكنت DRC من حل 33٪ من الشكاوى أكثر من شهر أغسطس مع استمرار كفاءة التشغيل، في حين أدى الارتفاع في الشكاوى المقدمة حديثًا إلى ارتفاع في متوسط أوقات الحل، والتي لا تزال تتفوق على خدمات EDR البديلة.
حول اللجنة المالية
منذ عام ٢٠١٣، تُقدّم الهيئة المالية خدمات حلّ النزاعات خصيصًا لمتداولي العملات الأجنبية وعقود الفروقات وشركات الوساطة الأعضاء، بصفتها منظمة مستقلة غير حكومية ذاتية التنظيم ومنتدىً لحلّ النزاعات الخارجية. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة: اضغط هنا أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي].