في ١٥ فبراير ٢٠٢١، أعلنت الهيئة المالية عن استمرار النمو الشهري في عدد الشكاوى المقدمة، بالإضافة إلى التعويضات المطلوبة والممنوحة للتجار لشهر يناير ٢٠٢١، وذلك ضمن نشرة الشكاوى الشهرية. وقد سجلت الهيئة زيادة ملحوظة في عدد التعويضات المطلوبة، ونسبة التعويضات الممنوحة، والشكاوى التي حُكم فيها لصالح التجار، بالإضافة إلى العديد من المؤشرات الرئيسية الأخرى، مع تحقيق متوسط وقت لحل النزاعات بلغ ٥.٧ أيام فقط.
أهم الأحداث الشهرية لشهر يناير 2021:
- ارتفاع عدد الشكاوى الجديدة بنسبة 34% إلى 70 شكوى إجمالية
- ارتفعت التعويضات التي يطلبها المتداولون بنسبة 92% إلى 1,035,346 دولارًا أمريكيًا على أساس شهري
- ارتفعت التعويضات الممنوحة بنسبة 48% لتصل إلى 14,158 دولارًا أمريكيًا شهريًا
- النزاعات التي حُكم بها لصالح التجار ارتفعت بنسبة 190٪ على أساس شهري
- ارتفع متوسط قيمة الشكاوى بنسبة 43% إلى 6,090 دولارًا
- انخفض متوسط وقت الحل بنسبة 7% إلى 5.7 يومًا
مقارنة شهرية
الوجبات السريعة الرئيسية
- شهدت اللجنة زيادة كبيرة في الشكاوى المقدمة حديثًا لشهر يناير 2021 إلى 170، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 34٪ عن ديسمبر 2020
- كان مبلغ التعويض الذي طلبه المتداولون أعلى بشكل ملحوظ في يناير عند 1,035,346 دولارًا أمريكيًا وهو ما يمثل زيادة بنسبة 92٪ عن ديسمبر 2020
- ارتفع إجمالي المبلغ الممنوح للتجار بنسبة 48% ليصل إلى 14,158 دولارًا
- بلغ متوسط قيمة الشكاوى المقدمة في يناير 43% أعلى من ديسمبر عند 6,090 دولارًا
- تم حل الشكاوى في شهر يناير في 5.7 يومًا في المتوسط، وهو ما يمثل تحسنًا بنسبة 7% مقارنة بـ 6.1 يومًا في ديسمبر السابق.
استنتاجات
استمر التركيز المتجدد على أسواق الأسهم، وكذلك السلع، في جذب اهتمام المتداولين وتوفير أحجام تداول قوية عبر مختلف فئات الأصول. وقد دعم هذا الاهتمام المستمر بالتداول الطلب على خدمات فض المنازعات، كما يتضح من عدة مقاييس رئيسية للهيئة المالية، بما في ذلك الشكاوى الجديدة المقدمة، ومتوسط قيم الشكاوى، وإجمالي التعويضات التي يطلبها المتداولون. وبينما استمرت الشكاوى المتعلقة بالتمويل في الهيمنة، ارتفعت شكاوى التداول بنسبة 27% في يناير، مما يشير إلى أن المستثمرين يواجهون مشاكل أكبر فيما يتعلق بتنفيذ الصفقات والتسعير مقارنةً بنهاية عام 2020. وفي الوقت نفسه، تمكنت لجنة فض المنازعات (DRC) مرة أخرى من البت في عدد أكبر بكثير من الشكاوى لصالح الصفقات في يناير، حيث ارتفعت القضايا التي حُكم فيها لصالح العملاء بنسبة 190% على أساس شهري.
حول اللجنة المالية
تأسست اللجنة المالية في عام 2013، وهي منظمة رائدة مستقلة لحل النزاعات الخارجية (EDR) تعتمد على الأعضاء لشركات الوساطة عبر الإنترنت والبورصات وشركات Blockchain التي تشارك في أسواق الصرف الأجنبي العالمية (الفوركس) والمشتقات والعقود مقابل الفروقات والأصول الرقمية.
توفر اللجنة المالية حلول امتثال فعالة لأعضائها، إلى جانب آلية حل النزاعات الخارجية (EDR) التي تعمل كقناة فعالة لمعالجة الشكاوى من عملاء الشركات الأعضاء.
لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي].