في ١٥ ديسمبر ٢٠٢٠، أعلنت الهيئة المالية عن ارتفاع مطرد في قيمة الشكاوى المقدمة، بالإضافة إلى التعويضات المطلوبة من التجار لشهر نوفمبر ٢٠٢٠، وذلك ضمن ملخص الشكاوى الشهري. وسجلت الهيئة انخفاضًا طفيفًا في عدد الشكاوى الجديدة المقدمة خلال الشهر، بينما شهدت نموًا في التعويضات المطلوبة، ومتوسط قيم الشكاوى، والعديد من المؤشرات الرئيسية الأخرى، مع تحقيق متوسط وقت لحل النزاعات بلغ ٦.٨ يومًا فقط.
أهم الأحداث الشهرية لشهر نوفمبر 2020:
- انخفضت الشكاوى الجديدة بنسبة 16% إلى 122 شكوى إجمالية
- إجمالي التعويض المطلوب 621,342 دولارًا أمريكيًا؛ بزيادة 1% على أساس شهري
- تضاعفت قيمة التعويضات لغير الأعضاء إلى 313,721 دولارًا
- انخفض متوسط وقت الحل بنسبة 13% إلى 6.8 يومًا
مقارنة شهرية
الوجبات السريعة الرئيسية
- وشهدت اللجنة انخفاضًا طفيفًا في الشكاوى المقدمة حديثًا في نوفمبر 2020 إلى 122، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 16٪ عن أكتوبر
- كان مبلغ التعويض الذي طلبه التجار أعلى قليلاً في نوفمبر عند 621,342 دولارًا، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 1٪ عن أكتوبر
- انخفض إجمالي المبلغ الممنوح للتجار إلى 7,626 دولارًا من 83,016 دولارًا في أكتوبر حيث ظل عدد كبير من الشكاوى دون حل في نهاية الشهر
- بلغ متوسط قيمة الشكاوى المقدمة في شهر نوفمبر 15% أعلى من أكتوبر عند 5,092 دولارًا
- تم حل الشكاوى في شهر نوفمبر في 6.8 يومًا في المتوسط، وهو ما يمثل تحسنًا طفيفًا بنسبة 13% مقارنة بـ 7.8 يومًا في أكتوبر السابق.
استنتاجات
انتهت الانتخابات الأمريكية مع تركيز متجدد في الأسواق المالية على لقاحات كوفيد-19 وتدابير التحفيز الإضافية. عاد المتداولون إلى الأسواق العالمية بأعداد جيدة، كما دعم نشاط المتداولين المتزايد في الأسواق العالمية، بما في ذلك الأسهم وعقود الفروقات (DRC)، الطلب على خدمات حل النزاعات، كما يتضح من التحسينات في العديد من المقاييس الرئيسية، بما في ذلك إجمالي المبالغ المطلوبة ومتوسط قيم الشكاوى والتعويضات المطلوبة لغير الأعضاء. في حين استمرت الشكاوى المتعلقة بالتمويل في الهيمنة، شكلت الشكاوى المتعلقة بالتداول 22٪، مما يشير إلى عودة المستثمرين إلى البحث عن فرص التداول بعد حالة عدم اليقين الأخيرة في السوق. في الوقت نفسه، تمكنت لجنة حل النزاعات (DRC) من الحكم في عدد أكبر بكثير من الشكاوى لصالح الوسطاء في نوفمبر، حيث ظل عدد كبير من النزاعات المعقدة دون حل في نهاية الفترة الإحصائية لشهر نوفمبر.
حول اللجنة المالية
تأسست اللجنة المالية في عام 2013، وهي منظمة رائدة مستقلة لحل النزاعات الخارجية (EDR) تعتمد على الأعضاء لشركات الوساطة الدولية عبر الإنترنت والبورصات وشركات Blockchain التي تشارك في أسواق الصرف الأجنبي العالمية (الفوركس) والمشتقات والعقود مقابل الفروقات والأصول الرقمية.
توفر اللجنة المالية حلول امتثال فعالة لأعضائها، إلى جانب آلية حل النزاعات الخارجية (EDR) التي تعمل كقناة فعالة لمعالجة الشكاوى من عملاء الشركات الأعضاء.
لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي].