الخطوة
اتصل بمزود الخدمات المالية الخاص بك
نحن نطلب منك الاتصال بمقدم الخدمات المالية أولاً لمناقشة المشكلة ومعرفة ما إذا كان من الممكن حلها بسرعة.
قبل النظر في النزاع، يجب أن يكون مُقدِّم الخدمات المالية قد أُتيحت له فرصة حل النزاع معك مباشرةً. في معظم الحالات، يكون لدى مُقدِّم الخدمات المالية مهلة تصل إلى 14 يومًا للرد على شكواك.
الخطوة
تقديم نزاع إلى اللجنة المالية
إذا ظل النزاع دون حل بعد تقديم شكوى إلى مزود الخدمات المالية، فيمكنك تقديم نزاع إلى اللجنة المالية
قم بتقديم نزاع معنا عبر الإنترنت
هل تريد تقديم معلومات حول نزاع لديك؟
لقد قمت بالتقديم إلينا بالفعل؟
إذا كنت تقدم معلومات إضافية حول نزاع قمت برفعه بالفعل، فيرجى إرسال المعلومات عبر البريد الإلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي]يتضمن هذا معلومات عن أي نزاع مُسجَّل لدينا ولم يُحَلّ بعد. إذا حصلت على رقم القضية، يُرجى ذكره في سطر الموضوع. للاطلاع على طرق أخرى لتزويدنا بالمعلومات، بما في ذلك عنواننا البريدي، يُرجى الاطلاع على بيانات الاتصال بنا.