في 11 أغسطس 2021، أعلنت الهيئة المالية اليوم عن زيادة في عدد الشكاوى الجديدة المُقدمة، والشكاوى التي تم حلها، بالإضافة إلى المبالغ التي طالب بها التجار لشهر يوليو 2021، وذلك ضمن ملخص الشكاوى الشهري. كما شهدت الهيئة تحسنًا ملحوظًا في متوسط أوقات حل النزاعات السريعة أصلًا، حيث بلغ متوسطها 6.5 يومًا خلال الشهر.
أهم الأحداث الشهرية لشهر يوليو 2021:
- ارتفعت الشكاوى الشهرية الجديدة بنسبة 14% إلى 225
- ارتفعت الشكاوى التي تم حلها إلى 155 أو 58٪ شهريًا
- ارتفعت التعويضات التي يطلبها التجار بنسبة 10٪ إلى 979,699،XNUMX دولارًا
- انخفضت التعويضات الممنوحة للتجار إلى 13,163 دولارًا
- ارتفعت الشكاوى غير المتعلقة بالتجارة بنسبة 35%
- تم تحسين متوسط وقت الحل إلى 6.5 يومًا
مقارنة شهرية
الوجبات السريعة الرئيسية
- وشهدت اللجنة ارتفاعًا آخر في الشكاوى المقدمة حديثًا لشهر يوليو حيث تم تقديم 225 شكوى
- ارتفع حجم التعويض الذي يطلبه التجار في يوليو إلى 979,699 دولارًا أو 10٪ على أساس شهري
- انخفض إجمالي المبلغ الممنوح للتجار إلى 13,163 دولارًا
- بلغ متوسط قيمة الشكاوى المقدمة في شهر يوليو أعلى بنسبة 6% عن شهر يونيو عند 4,755 دولارًا
- تم حل الشكاوى في شهر يوليو في 6.5 يومًا في المتوسط، مما يدل على تحسن بنسبة 33% شهريًا
استنتاجات
استمر الاهتمام بتداول الأسواق العالمية في دعم الطلب على خدمات حل النزاعات الخارجية (EDR)، كما يتضح من نمو العديد من المقاييس الرئيسية للجنة المالية لشهر يوليو 2021. تشير الزيادات في مبالغ الشكاوى الجديدة المقدمة والمُحلة المطلوبة، بالإضافة إلى متوسط قيم الشكاوى، إلى أن المتداولين يواصلون محاولة الاستفادة من فرص السوق. في الوقت نفسه، ارتفعت الشكاوى غير المتعلقة بالتداول بنسبة 35٪ خلال الشهر، مما يشير إلى أن المتداولين قد يواجهون مشكلات مع أشياء مثل المكافآت أو شروط وأحكام الوساطة. تراوحت قيمة ما يقرب من 23٪ من جميع الشكاوى الجديدة المقدمة إلى لجنة حل النزاعات (DRC) في يوليو بين 1,000 دولار أمريكي و10 آلاف دولار أمريكي أو أكثر، مما يسلط الضوء على الأهمية المستمرة للمنظمة للتحقيق في الشكاوى ذات القيمة النقدية الكبيرة. خلال الشهر، تمكنت لجنة حل النزاعات (DRC) من حل 58٪ من الشكاوى أكثر من شهر يونيو، مع تحسن متوسط أوقات الحل بنسبة 33٪ إلى 6.5 يوم لا يزال يمكن إدارته.
حول اللجنة المالية
منذ عام ٢٠١٣، تُقدّم الهيئة المالية خدمات حلّ النزاعات خصيصًا لمتداولي العملات الأجنبية وعقود الفروقات وشركات الوساطة الأعضاء، بصفتها منظمة مستقلة غير حكومية ذاتية التنظيم ومنتدىً لحلّ النزاعات الخارجية. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة: اضغط هنا أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي].