في 9 يونيو 2021، أعلنت الهيئة المالية اليوم عن زيادات ملحوظة في المؤشرات الرئيسية، بما في ذلك الشكاوى الجديدة المقدمة والمبالغ المطلوبة والممنوحة في مايو 2021، وذلك ضمن ملخص الشكاوى الشهري. كما شهدت الهيئة ارتفاعًا حادًا في الشكاوى المتعلقة بالتداول، بينما ارتفع متوسط أوقات حل النزاعات إلى 7.2 يومًا خلال الشهر.
أهم الأحداث الشهرية لشهر مايو 2021:
- ارتفعت الشكاوى الشهرية الجديدة بنسبة 46% إلى 172
- ارتفعت الشكاوى التي تم حلها إلى 150 أو 15٪ شهريًا
- تضاعف التعويض الذي يطلبه التجار إلى 1,406,830 دولارًا
- تضاعفت التعويضات الممنوحة للتجار أربع مرات لتصل إلى 21,138 دولارًا
- ارتفعت الشكاوى المتعلقة بالتجارة بنسبة 75%
- ارتفع متوسط وقت الحل إلى 7.2 يومًا
مقارنة شهرية
الوجبات السريعة الرئيسية
- شهدت اللجنة ارتفاعًا كبيرًا في الشكاوى المقدمة حديثًا لشهر مايو حيث تم تقديم 172 شكوى
- تضاعف مبلغ التعويض الذي يطلبه التجار في مايو إلى 1,406,830 دولارًا، بزيادة قدرها 123٪ عن شهر مايو.
- تضاعف إجمالي المبلغ الممنوح للتجار أربع مرات من أبريل إلى مايو ليصل إلى 21,138 دولارًا
- بلغ متوسط قيمة الشكاوى المقدمة في شهر مايو أعلى بنسبة 4% عن شهر أبريل عند 8,179 دولارًا
- تم حل الشكاوى في شهر مايو في 7.2 يومًا في المتوسط، مما يدل على تباطؤ بنسبة 29٪ على أساس شهري
استنتاجات
لا يزال الطلب الهائل المستمر على التداول في الأسواق العالمية، بما في ذلك العملات الرقمية والمشتقات، يُعزز خدمات حلّ النزاعات الخارجية (EDR)، كما يتضح من عدة مقاييس رئيسية أصدرتها الهيئة المالية للشهر السابق. تشير الزيادات الشاملة في مبالغ الشكاوى الجديدة المُقدّمة والمُحلّة، بالإضافة إلى متوسط قيم الشكاوى، إلى أن المزيد من المتداولين يُخاطرون بشكل كبير في أحجام تداولاتهم سعياً منهم للاستفادة من فرص السوق. وقد تراوحت قيمة ما يقرب من 32% من جميع الشكاوى الجديدة المُقدّمة إلى لجنة حلّ النزاعات (DRC) في مايو بين 1,000 و10 آلاف دولار أمريكي، مما يُبرز الأهمية المُستمرة للجنة في التحقيق في الشكاوى ذات القيمة المالية الكبيرة. وخلال الشهر، تمكّنت لجنة حلّ النزاعات من حلّ عدد أكبر من القضايا بنسبة 15% مُقارنةً بشهر أبريل، مع ارتفاع متوسط أوقات الحل بنسبة 29% ليصل إلى 7.2 يوم، وهو رقم لا يزال مُمكناً.
حول اللجنة المالية
تأسست اللجنة المالية في عام 2013، وهي منظمة رائدة مستقلة لحل النزاعات الخارجية (EDR) تعتمد على الأعضاء لشركات الوساطة عبر الإنترنت والبورصات وشركات Blockchain التي تشارك في أسواق الصرف الأجنبي العالمية (الفوركس) والمشتقات والعقود مقابل الفروقات والأصول الرقمية.
توفر اللجنة المالية حلول امتثال فعالة لأعضائها، إلى جانب آلية حل النزاعات الخارجية (EDR) التي تعمل كقناة فعالة لمعالجة الشكاوى من عملاء الشركات الأعضاء.
لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي].